Estudios de caso

Interpretación de daños inconsistentes al vehículo

J.S. Held adquiere Stapleton Group y lanza la práctica de Asesoría Estratégica

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La situación

El conductor asegurado por el cliente de J.S. Held declaró a su aseguradora que había dejado estacionado el vehículo durante varios días y que, al regresar, advirtió daños en el lado del conductor, desde el parachoques delantero hasta el panel del cuarto trasero. Debido a los daños, se considera que el vehículo era una pérdida total. Los ajustadores que trabajaron en el caso tenían sospechas de la reclamación debido a incongruencias entre las declaraciones a la aseguradora y a la policía, a daños existentes en el vehículo y a la naturaleza anormal del daño.

Nuestro asesoramiento

Se contrató a la práctica de Reconstrucción de Accidentes de J.S. Held para que investigara la reclamación y proporcionara una opinión respecto de la naturaleza de los daños al vehículo. Analizamos todos los códigos de error en el vehículo, analizamos los datos del módulo de control de bolsas de aire, tomamos fotografías de los daños y recolectamos muestras de pintura. Almacenamos códigos de error que indicaban problemas preexistentes con el vehículo. Asimismo, los datos de las bolsas de aire y las muestras de pintura comprobaron que el vehículo estaba circulando en el momento que se produjeron los daños, y que el vehículo había hecho contacto con un objeto estacionario. Con esta información, nuestro cliente pudo rechazar la reclamación del seguro, lo que le permitió ahorrarse el costo de una reclamación por pérdida total. Además, en futuras primas de seguro, se tendrá en cuenta el rechazo de la reclamación en el historial de seguro del conductor.

Contacto clave:

Liam Rodgers, BASc, MASc, EIT
Ingeniero profesional
Práctica de Reconstrucción de Accidentes
+1 825 360 0779
[email protected]

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