Laboratorios de investigación de la experiencia del usuario

J.S. Held opera una red en constante expansión de laboratorios de investigación de usuarios de última generación en todo el país, con ubicaciones actuales en Phoenix, AZ, Nueva York, NY y Redmond, WA.

La ubicación de Phoenix cuenta con seis salas de laboratorio de usabilidad con funciones avanzadas de grabación y transmisión de audio y video; diversas funciones de registro de datos fisiológicos, como la actividad electrodérmica (EDA) o GSR (respuesta galvánica de la piel), EMG, EKG y seguimiento ocular; y un gran espacio de laboratorio flexible de 40' x 30' para llevar a cabo la captura de movimiento.

Los laboratorios de Phoenix se construyeron específicamente para escapar de las burbujas tecnológicas locales y del espionaje industrial, captar a una población diversa de participantes e incluir en el estudio a participantes que fueran más representativos de la población estadounidense que los de otros lugares. Los laboratorios de Phoenix también cuentan con los equipos y los accesorios necesarios para llevar a cabo pruebas simuladas de uso médico.

Por su parte, el laboratorio de Manhattan se desarrolló para aprovechar la base de participantes de esta metrópolis en expansión, diversa, sofisticada, cosmopolita y abiertamente crítica, con sus industrias financieras locales, sus sedes de tecnología de consumo extranjera y su proximidad a Europa.

Por último, el laboratorio de biomecánica de Redmond ofrece capacidades de vanguardia similares a nuestros otros laboratorios. Está estratégicamente ubicado cerca de las principales empresas de tecnología, de modo de garantizar que nuestros clientes logren asistir a las sesiones presenciales y colaborar de cerca con nuestro equipo.

Estas sedes, así como futuras ubicaciones, tienen acceso a los servicios internos de selección y reclutamiento y a la junta de revisión institucional (IRB) de J.S. Held.

UBICACIONES DE LOS LABORATORIOS

Arizona
2075 Pinnacle Peak Rd, Suite 130, Phoenix AZ, 85027

Nueva York
28 W 44th St, New York, NY 10036

Washington
18372 Redmond Way, Redmond, WA 98052

Amplíe rápidamente la investigación según la demanda
Las necesidades de una organización en materia de investigación de la experiencia del usuario suelen ser transitorias. Nuestros investigadores pueden incorporarse ad hoc sin necesidad de entrevistas, contratación, incorporación o capacitación de personal interno especializado, lo cual requiere mucho tiempo y dinero. Con ello los clientes pueden ampliar rápidamente su alcance en respuesta a los aumentos repentinos de la demanda de investigación.

Acceda a experiencia en distintos productos e industrias
Trabajamos con muchos clientes de diferentes industrias, lo cual les permite a los clientes aprovechar la experiencia en diversos productos e industrias para asegurarse de que los productos sean los mejores de su clase e incorporen el nivel más avanzado de conocimientos científicos y tecnológicos.

Reduzca la inversión de capital
Al contratar a nuestros expertos para la investigación proactiva de experiencia del usuario, los clientes obtienen acceso a los equipos de capital que pertenecen a los investigadores sin tener que hacer ellos mismos una inversión, y a expertos muy especializados de campos dispares que están bien versados en el uso de los equipos, ya sea un rastreador ocular, un dispositivo de grabación EMG o cámaras de captura de movimiento, por ejemplo.

Mejore la eficiencia del equipo
Nuestro equipo de investigación les permite a los clientes liberar a los equipos centrales internos de las tareas que consumen gran parte de sus recursos, para que puedan seguir centrándose en las responsabilidades que se les hayan asignado, con lo que se obtiene un mayor aprovechamiento de los equipos internos y se agilizan los plazos de desarrollo del producto, ya que nadie tiene que abandonar las tareas que le han sido asignadas.

Obtenga perspectivas confiables y de alta calidad
Nuestros clientes obtienen resultados imparciales de un tercero neutral, reciben una perspectiva externa que no está afectada por modelos mentales institucionalizados y tienen la opción de recopilar datos amparados por el privilegio abogado-cliente.

Además de cumplir con los requisitos normativos, nuestra investigación en materia de experiencia del usuario puede ayudar a las empresas a:

• Desarrollar productos más seguros
• Diferenciar sus productos en el mercado
• Aumentar la cuota de mercado
• Aumentar la lealtad de los clientes
• Tomar decisiones informadas y basadas en datos
• Ganar capacidad de defensa legal en caso de futuras acciones legales

Nuestra investigación en experiencia del usuario puede llevarse a cabo de forma rápida y a un costo comparativamente modesto con respecto al de la investigación universitaria, para mitigar el riesgo de probar la viabilidad de un nuevo producto mediante su lanzamiento al mercado sin haberlo investigado a fondo.

Está ampliamente documentado que el costo de los cambios de diseño aumenta en órdenes de magnitud a medida que el producto se acerca a su lanzamiento y el espacio de características se vuelve cada vez más restringido. Si contrata a nuestros expertos en una fase temprana del ciclo de vida de desarrollo del producto, nuestra capacidad de investigación proactiva puede ayudar a evitar estos costos adicionales, así como los daños negativos a la reputación, la retirada de productos o los litigios que pueden derivarse de lanzar al mercado un producto o servicio no probado.

• Consultores de reconstrucción de accidentes
• Expertos en biomecánica
• Administradores certificados de materiales peligrosos
• Higienistas industriales certificados
• Profesionales en seguridad certificados
• Psicólogos cognitivos
• Científicos de visión por computadora
• Especialistas en ciencia de datos
• Psicólogos del desarrollo
• Científicos ambientales
• Epidemiólogos
• Consultores de equipos
• Expertos en seguridad e investigación forense de alimentos
• Psicólogos de factores humanos
• Expertos en enfermedades infecciosas
• Kinesiólogos
• Metalúrgicos y científicos de materiales
• Científicos de la percepción
• Expertos en responsabilidad civil sobre el producto
• Ingenieros profesionales
• Expertos en cumplimiento de normas
• Estadísticos
• Toxicólogos
• Psicólogos del transporte
• Expertos en seguridad en el lugar de trabajo

• Aeroespacial y aviación
• Electrodomésticos
• Automotriz
• Productos y servicios para el consumidor
• Cibernético
• Educación
• Productos de realidad extendida (VR, AR, MR)
• servicios financieros
• Equipos de acondicionamiento físico
• Alimentos y bebidas
• Gobierno
• Dispositivos médicos y sanitarios
• Industrial y manufactura
• Dispositivos móviles
• Productos farmacéuticos
• Venta minorista, restaurantes y hostelería
• redes sociales
• Tecnología, medios y telecomunicaciones
• Tecnología portátil
• Productos y servicios web