Nuestra experiencia en factores humanos en la atención médica
Los productos y los servicios de salud están experimentando un aumento radical en su complejidad, combinado con continuas luchas por gestionar la usabilidad, la carga de trabajo cognitiva y física, y los flujos de trabajo intercalados. Al mismo tiempo, los pacientes son ahora consumidores más exigentes, que esperan cada vez más una experiencia de usuario mejorada y con visión de futuro, en consonancia con los demás productos y servicios con los que interactúan.
Para responder a estos desafíos, nuestros expertos cuentan con formación académica en investigación científica básica y una amplia experiencia industrial con diversos clientes y productos, en todos los sectores. We perform university-grade research regarding healthcare products and services but operate on faster timelines and understand the need to generate actionable insights that translate directly into project-related decisions.
Further, unlike many university research teams, UX researchers, and human factors practitioners, we possess real-world human factors litigation support experience and have served as expert witnesses in healthcare products and services litigation. Esto permite que nuestro equipo aproveche los conocimientos de litigios anteriores de fallas de productos y relacionados con estos para idear métodos de investigación avanzados que sean jurídicamente defendibles y resistan el escrutinio científico.