Estudios de caso

Recuperación y gestión interina de fabricante y minorista de calzado

J.S. Held adquiere GLI Advisors para fortalecer sus servicios de apoyo a proyectos de construcción en el oeste de EE. UU. y Hawái

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La situación

National retailer of men’s shoes and manufacturer of private label brands. $35 million in revenues. $15 million revolver.

  • Endicott Johnson had a storied history: once the largest shoe manufacturer in the world, employing more than 19,000 people; it passed through the hands of multiple generations; and it operated principally as a retailer in 64 locations nationwide.
  • Lost identity in the marketplace, becoming all things to all people; stores experienced double-digit sales declines for 6 consecutive months.
  • Customer satisfaction was very low, private-label brands were of poor quality, margins were declining, and inventory management was poor.
  • Employee turnover was very high: 45% at the manager level, 89% at the sales associate level. Morale throughout the company was terrible.

Nuestro asesoramiento

Our experts were engaged as the Interim CEO.

  • We changed from an old, autocratic, top-down management style to a more customer-focused, team-based structure.
  • Narrowed the scope and focus of the customer base; built around the core of highly dedicated customers; consistently anticipate and exceed core customer expectations.
  • Relentlessly gathered, monitored, and managed key metrics of the business; rebuilt the entire financial, merchandising, and POS systems.
  • Improved relationships with manufacturing operations in Europe and China.
  • In approximately eleven months the business experienced a dramatic turnaround from a deep cash burn of $5 million annual and losses to a net profit of over $2 million annually..
    • In this period of time, revenue increased 12%, gross margins improved by 11%, inventory turns improved by 55%, and “stock-outs” decreased dramatically.
  • Reduced customer returns to a historic but sustainable low of 0.1% and employee turnover at all levels declined to 5%.

Contacto clave:

Dan F. Dooley, CTP 
Director ejecutivo sénior
Práctica de Asesoría Estratégica
+1 603 660 8952 
[email protected] 

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> Servicios de recuperación y reestructuración 
Superar los numerosos desafíos que enfrenta una empresa en transición requiere un enfoque operativo que vaya más allá del balance. Este enfoque tiene como objetivo evitar una mayor caída y crear un camino hacia el crecimiento sostenible. Basándonos en décadas de experiencia en el ámbito de la recuperación, ayudamos a las empresas en transición a identificar estrategias prácticas para mejorar la rentabilidad y la liquidez para lograr un alivio inmediato, al mismo tiempo que desarrollamos y ejecutamos un plan de recuperación integral para la creación de valor sostenible a largo plazo.

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