Estudios de caso

Contaminación de PBX

El informe de riesgo global inaugural de J.S. Held examina los posibles riesgos y oportunidades comerciales en 2024

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La situación

Un gran complejo de oficinas sufrió una contaminación debido al derrumbe de un edificio adyacente de 40 pisos. La empresa que ocupaba el edificio contaminado contrató a una empresa de consultoría externa para evaluar su sistema telefónico en busca de posibles daños y brindar recomendaciones. La empresa de consultoría externa informó que el sistema telefónico estaba contaminado por el derrumbe del edificio y requería reemplazo debido a problemas de confiabilidad a largo plazo causados ​​por las impurezas del derrumbe del edificio. Luego, la empresa presentó una orden de compra de $35 millones para reemplazar el sistema telefónico y los teléfonos.

Nuestro asesoramiento

Se contrató a la práctica de consultoría de equipos de J.S. Held para evaluar el sistema telefónico y asesorar si el sistema requería reemplazo debido al incidente. J.S. Held inspeccionó el sistema telefónico con la empresa y la firma de consultoría externa y confirmó que había una capa gruesa de polvo gris seco (impurezas) en todo el interior del sistema. Sin embargo, no sabíamos si estas impurezas eran corrosivas (dañinas) ni sabíamos si las impurezas eran del derrumbe del edificio antes mencionado. Por lo tanto, recurrimos a la ciencia para tener respuestas. Recolectamos muestras del interior del sistema para el análisis de cromatografía de iones, muestras a granel de las impurezas dentro del sistema y muestras a granel de los escombros del derrumbe del edificio para el análisis de espectroscopía de rayos X por dispersión de energía (EDX). Las pruebas analíticas demostraron lo siguiente:

  • Las impurezas no eran corrosivas y no presentaban ningún riesgo para los equipos.
  • Como se muestra en los gráficos a continuación, el análisis EDX demostró que las impurezas dentro del sistema telefónico (espectro 2) no tenían la misma composición elemental ("huella") que los escombros del derrumbe del edificio (espectro 1).
Espectro 1: Análisis elemental de contaminantes relacionados con pérdidas
Espectro 2: Análisis elemental de impurezas dentro de PBX. Impurezas determinadas como polvo habitual del trabajo.
  • Las pruebas científicas (analíticas) demostraron claramente que los equipos no estaban en riesgo por las impurezas dentro del sistema y, lo que es más importante, las impurezas dentro del sistema telefónico no se debían al derrumbe del edificio. Por lo tanto, la empresa retiró el reclamo para reemplazar el sistema telefónico.

Contacto clave:

Scott Armstrong
Vicepresidente ejecutivo | Líder de práctica
Práctica en consultoría de equipos
+1 949 390 7483
[email protected]

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