Los expertos en factores humanos y experiencia del usuario de J.S. Held se benefician de la ayuda de un biomecánico y un especialista en comportamiento humano

JERICHO, N.Y., 1 de octubre de 2024 -- La empresa de consultoría global, que celebra con orgullo 50 años transformadores, ha reunido a un selecto grupo de expertos de Factores Humanos y Experiencia del Usuario de J.S. Held. Estos visionarios entienden las complejidades de sus campos y han llevado a cabo y supervisado investigaciones sobre la experiencia del usuario en compañías como Google, Microsoft y Siemens. Sus credenciales académicas e industriales combinadas son notables y distinguen al equipo de J.S. Held entre los expertos en factores humanos y experiencia de usuario.

La experiencia de J.S. Held en factores humanos, seguridad de productos y experiencia del usuario es proactiva, centrada en el proceso de desarrollo de productos, y reactiva, y proporciona análisis forenses de factores humanos y de fallas de productos para apoyar investigaciones y brindar asesoramiento en conflictos. Expertos internos asesoran a clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde la idea hasta el diseño de interacción y la validación, lo que califica distintivamente a nuestros expertos para evaluar las alegaciones de los sujetos y brindar opiniones basadas en evidencias científicas y experiencia de primera mano.

El equipo altamente colaborativo cuenta con especialistas acreditados y que han hecho publicaciones en el campo de los productos sanitarios, automotores y para niños y se beneficia de la colaboración con un biomecánico y especialista en comportamiento humano interno, que aporta más de una década de experiencia en estrategia y ejecución de investigaciones en los ámbitos académico e industrial para generar conocimientos cuantitativos sobre la experiencia del usuario mediante el análisis combinado del movimiento humano y las señales fisiológicas (incluidas las medidas neuronales, musculares y cardiovasculares).

Los expertos en factores humanos de J.S. Held investigan y realizan pericias en innumerables casos, como accidentes automovilísticos, responsabilidad sobre las instalaciones, responsabilidad civil sobre el producto/falta de advertencia, fallas de dispositivos médicos, demandas colectivas y litigios de la Proposición 65. En J.S. Held, entendemos que los asuntos legales a menudo involucran cuestiones técnicas, científicas y financieras complejas, áreas en las que nuestro conocimiento especializado en investigaciones forenses, análisis econométricos y el enfoque relacionado de enseñanza vs. narración en cuanto al testimonio de expertos fortalece al equipo del juicio.

Entre los expertos de J.S. Held, las investigaciones de los usuarios se basan en las conclusiones extraídas de las presuntas fallas de los productos en el lado reactivo de su trabajo, mientras que el testimonio de los peritos se ofrece con la autoridad de expertos que participan activamente en la evaluación y el desarrollo de productos y servicios. Tanto si la necesidad del cliente es proactiva como reactiva, entender qué es lo que sale mal y por qué pone a J.S. Held en una posición única de asesor de confianza en la seguridad de productos y las investigaciones del usuario, lo que ayuda a los clientes a desarrollar productos y servicios efectivos, fáciles de usar y más seguros.

El Dr. Robert Rauschenberger, Ph.D., supervisa un equipo de investigadores, que en su mayoría tienen títulos de doctorado, con formación académica en cognición, percepción, psicología del desarrollo, factores humanos, biomecánica y kinesiología, y egresados de instituciones tan prestigiosas como Harvard, Notre Dame y Johns Hopkins. El Dr. Rauschenberger tiene más de 25 años de experiencia en la realización de investigaciones sobre temas de atención visual y distracción, la organización de información perceptiva, el diseño de productos, la experiencia del usuario, la eficacia de la comunicación de riesgos y la toma de decisiones del consumidor. Aprovecha esta experiencia en casos legales de distintos sectores en los que testificó en declaraciones y en juicios. El Dr. Rauschenberger suma experiencia específica en la evaluación de productos de realidad mixta (RM). Su experiencia profesional también lo orienta hacia la evaluación de productos y servicios de salud.

Algunos de los miembros del equipo del Dr. Rauschenberger son:

Dr. Alexander Stamenkovic, Ph.D. - Biomecánico

• Biomecánico y especialista en comportamiento humano, el Dr. Stamenkovic aporta más de una década de experiencia en estrategia y ejecución de investigaciones en los ámbitos académico e industrial para generar conocimientos cuantitativos sobre la experiencia del usuario mediante el análisis combinado del movimiento humano y las señales fisiológicas (incluidas las medidas neuronales, musculares y cardiovasculares).
• Activo en la comunidad científica internacional, es autor de 20 artículos en la intersección de la anatomía, la biomecánica y la neurociencia, y revisor de múltiples publicaciones científicas, entre ellas Journal of Biomechanics, Motor Control, Human Movement Sciences, Frontiers in Sport & Active Living, Frontiers in Aging Neuroscience, JMIR Research Protocols, y el Simposio Internacional sobre Realidad Mixta y Aumentada del IEEE, entre otras.

Dr. Blake Pellman, Ph.D. - Experiencia del usuario

• Es especialista en generar perspectivas sobre las necesidades, motivaciones y comportamientos de los usuarios y en evaluar la usabilidad, el compromiso, la eficacia, la accesibilidad y la seguridad de los productos.
• El Dr. Pellman elabora estudios de usuarios a medida que responden a las necesidades específicas de los productos y las empresas de los clientes.
• Antes de incorporarse a J.S. Held, el Dr. Pellman fue investigador de experiencia del usuario en Microsoft, donde dirigió investigaciones proactivas de experiencia del usuario para comprender en profundidad las necesidades y motivaciones de los usuarios, aumentar la adopción y el compromiso con los servicios al consumidor y desarrollar experiencias interactivas accesibles e inmersivas. Publicó investigaciones originales en revistas científicas revisadas por pares y es autor de artículos de revisión y capítulos de libros como experto en la materia.

Dr. Joe Pauszek, Ph.D. - Factores humanos en salud

• El Dr. Pauszek tiene amplia experiencia en el uso de medidas fisiológicas, como la pupilometría mediante seguimiento ocular, para esclarecer los estados cognitivos subyacentes de las personas en tiempo real.
• Cultivó una experiencia especializada en la investigación de la atención médica y en la evaluación de dispositivos médicos que varían en complejidad, desde autoinyectores hasta sistemas de cirugía robótica. Esta competencia abarca todas las etapas del ciclo de vida de los dispositivos médicos, desde la investigación formativa en las primeras fases hasta las presentaciones formales de ingeniería de factores humanos e ingeniería de usabilidad (HFE/UE) para satisfacer los requisitos regulatorios.
• Es revisor para PLOS ONE y Psychological Research, y es miembro de la Sociedad de Factores Humanos y Ergonomía.

Dr. Robert (Bobby) Sall, Ph.D. - Factores humanos en la industria automotriz

• Se especializa en investigaciones empíricas sobre la atención y distracción al volante, el rendimiento de la conducción, el diseño de la tecnología a bordo de vehículos y la percepción del peligro.
• El Dr. Sall dirigió estudios científicos para empresas que integran la lista Fortune 500 con el fin de ayudarlas a optimizar las experiencias de los usuarios y la seguridad de los productos, y su trabajo fue fundamental para esas empresas en todas las etapas del desarrollo de productos.
• Es revisor para el Grupo Técnico de Transporte de Superficie, el Grupo Técnico de Envejecimiento, el Grupo Técnico de Formación, la revista PLOS ONE y el Consejo de Investigación del Transporte. También es miembro de la Sociedad de Factores Humanos y Ergonomía (HFES).

Dra. Rosie Aboody, Ph.D. - Productos para niños

• Como investigadora de experiencia del usuario, tiene más de diez años de experiencia en la investigación del desarrollo infantil y la cognición humana. Aprovechando esta experiencia, presta servicios de consultoría y peritaje en los dominios de factores humanos y experiencia del usuario.
• Antes de incorporarse a J.S. Held, la Dra. Aboody realizó investigaciones doctorales y postdoctorales en las universidades de Harvard, MIT y Yale, centrándose en el desarrollo infantil y la ciencia cognitiva computacional. La Dra. Aboody ha publicado más de diez artículos revisados por pares.
• Aprovechando su experiencia en diseño experimental, gestión de proyectos, recopilación de datos (incluidas muestras tanto de niños como de adultos), y estadísticas avanzadas, la Dra. Aboody proporciona perspectivas de impacto y aplicables a los clientes.

Dr. Sam Franco-DeWitt, Ph.D. - Registro de datos psicológicos

• El Dr. Sam Franco-DeWitt cuenta con más de 15 años de experiencia en la investigación de temas relacionados con la cognición humana, las imágenes cerebrales, el comportamiento de riesgo, la experiencia del usuario y la toma de decisiones. Gracias a esta experiencia, ofrece servicios de consultoría y peritaje en los ámbitos de los factores humanos y la experiencia del usuario.
• Diseñó y probó productos en múltiples industrias, como la neurotecnología, las finanzas, los deportes y la realidad virtual. El Dr. Franco-DeWitt proporciona una visión única de la experiencia del usuario y del consumidor mediante el uso de técnicas de imagen cerebral.
• Fue director sénior de Investigación y Desarrollo en Optios Inc., donde desarrolló neurotecnología aplicada a las industrias financiera y deportiva.

Los expertos en usuarios de J.S. Held son contratados para trabjar con ingenieros internos de desarrollo de productos, ejecutivos de experiencia del usuario, asesores legales internos y externos, y ajustadores de reclamos. Para apoyar el trabajo de los expertos, J.S. Held posee y gestiona Laboratorios de Investigación de Usuarios en la ciudad de Nueva York, Phoenix, Arizona, y Redmond, Washington, y utiliza tecnología avanzada y capacidades especializadas, como optometría, captura del movimiento, seguimiento ocular, registro de datos fisiológicos y medición del equilibrio, para recopilar medidas científicas y evaluar una amplia gama de temas.

Los clientes de J.S. Held se benefician de la experiencia de toda la empresa, ya que el equipo de Factores Humanos y Experiencia del Usuario trabaja con toxicólogos e higienistas industriales en casos de responsabilidad civil sobre el producto, con reconstructores de accidentes en accidentes de tránsito, con ingenieros mecánicos y eléctricos en casos de responsabilidad civil sobre el producto, con enfermeros y médicos en litigios de dispositivos médicos y farmacéuticos, con el equipo de propiedad intelectual (PI) en casos de comercialización de productos y robo de PI, y en todas estas y otras áreas de especialización asesorando a las empresas a lo largo del ciclo de vida del producto.

La experiencia del equipo de Factores Humanos y Experiencia del Usuario de J.S. Held da por resultado un trabajo para el cliente que no es solo teórico, sino que está fundado en la experiencia práctica y en la innovación. Algunos ejemplos de nuestras contribuciones expertas a las dificultades de los clientes son:

• Diseño y ejecución de estudios de investigación de usuarios en persona y a distancia, grupos de enfoque, análisis de tareas y flujos de trabajo, evaluaciones heurísticas y análisis de factores humanos en diversas industrias.
• Apoyo a fabricantes con ingeniería de factores humanos e ingeniería de usabilidad para presentaciones regulatorias para dispositivos médicos.
• Desarrollo y prueba de productos desde el concepto inicial hasta el lanzamiento y con posterioridad en una variedad de dominios tecnológicos y evaluación de sistemas de aprendizaje y tutoriales para productos y servicios de consumo y empresariales mediante estudios de usuarios.
• Asistencia a compañías con el desarrollo y la evaluación de la comunicación sobre seguridad de productos de consumo, salud y en línea, realizando investigaciones sobre la experiencia del usuario y estudios de usuarios.
• Elaboración de pericias sobre factores humanos en casos de responsabilidad civil sobre el producto, demandas colectivas, y en relación con la Proposición 65.

Obtenga más información sobre los expertos especializados y emprendedores en su campo como Robert, Joe, Bobby, Rosie, Blake, Alexander y Sam, que ayudan a transformar a J.S. Held, explore nuestra historia y acompáñenos en la celebración de nuestros cincuenta años de éxito: 50 & Forward en jsheld.com.

Acerca de J.S. Held

J.S. Held es una empresa de consultoría global que combina experiencia técnica, científica, financiera y estratégica para asesorar a los clientes que buscan generar valor y mitigar el riesgo. Nuestros profesionales se desempeñan como asesores confiables en organizaciones que se enfrentan a asuntos de alto riesgo que exigen atención urgente, integridad incondicional, experiencia comprobada, análisis claro y comprensión de los activos tangibles e intangibles. La empresa brinda un paquete integral de servicios, productos y datos que posibilitan que los clientes encaren situaciones complejas, contenciosas y, a menudo, catastróficas.
 

Más de 1,500 profesionales se desempeñan en organizaciones en seis continentes, lo que incluye el 81 % de las firmas de abogados que integran la lista Global 200, el 70 % de las compañías de seguros que integran el Top 20 de Forbes (85 % de las principales 50 aseguradoras de propiedad y accidentes de la NAIC) y el 65 % de las empresas que integran la lista Fortune 100.

J.S. Held, sus afiliadas y subsidiarias no son firmas contables públicas certificadas y no proporcionan servicios de auditoría, autenticación ni otros servicios contables públicos. J.S. Held, sus afiliadas y subsidiarias no son firmas de abogados y no brindan asesoría legal. Valores ofrecidos a través de PM Securities, LLC, también conocida como Phoenix IB, parte de J.S. Held, miembro de FINRA/SIPC, o a través de Ocean Tomo Investment Group, LLC, parte de J.S. Held, miembro de FINRA/SIPC. Todos los derechos reservados.