Estudios de caso
J.S. Held expande sus capacidades en consultoría sobre códigos de construcción, ingeniería contra incendios y análisis forense en el oeste de Canadá con la adquisición de GHL Consultants
LEER MÁSUna empresa tecnológica multinacional estaba desarrollando una función de seguridad para productos de realidad virtual, pero la función consumía una gran cantidad de energía de la batería del dispositivo, lo que reducía significativamente el tiempo de uso total. El cliente necesitaba evaluar si reducir la calidad visual de la función para prolongar el tiempo de funcionamiento del dispositivo afectaría la experiencia del usuario y, lo más importante, la seguridad del usuario. Nuestro equipo fue contratado para evaluar de manera independiente la seguridad del producto del cliente según diferentes parámetros que afectan su calidad visual.
Para evaluar adecuadamente la seguridad del producto, nuestro equipo necesitaba considerar una variedad de comportamientos y circunstancias que podrían representar un riesgo para la seguridad del usuario, entre ellos:
Nuestro equipo diseñó una serie de pruebas para medir cómo la calidad visual afecta la capacidad de los usuarios de realizar estos tipos de comportamientos. Montamos una pista de obstáculos, desarrollamos tareas informatizadas para evaluar los tiempos de reacción, colocamos en los participantes del estudio sensores de captura de movimiento para hacer un seguimiento en tiempo real del movimiento y la postura del cuerpo durante la prueba, y entrevistamos a los participantes del estudio sobre su experiencia con el producto.
Nuestro trabajo proporcionó al cliente los datos científicos, jurídicamente defendibles, que necesitaba para garantizar la seguridad del producto y mejorar la experiencia del usuario de su producto.
Blake Pellman, PhD
Investigador sénior de experiencia del usuario
Grupo de Factores Humanos
+1 564 215 2118
[email protected]
> Laboratorios de investigación de la experiencia del usuario
Ofrecemos soporte de investigación en experiencia del usuario (UX) a medida y "llave en mano", en función de métodos científicos y décadas de experiencia en análisis de fallas, lo que les permite a los clientes tomar decisiones defendibles y basadas en hechos con respecto a los productos. Nuestros expertos aprovechan al máximo sus recursos en las necesidades de investigación en UX, factores humanos o ergonomía, para respaldar el desarrollo y prueba de productos, el cumplimiento normativo y la defensa legal.
> Factores Humanos y experiencia del usuario
Brindamos análisis forenses de factores humanos y de fallas de productos, e investigaciones proactivas de seguridad del producto y experiencia del usuario (UX) a lo largo del ciclo de vida del producto. J.S. Held posee y dirige laboratorios de investigación de usuarios en la ciudad de Nueva York y Phoenix, Arizona.