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Jim tiene más de 29 años de experiencia en la industria, lo que incluye administración de grandes reclamos de pérdida de propiedad y administración de ventas a nivel nacional e internacional. El también ha trabajado como evaluador de reclamos y corredor de seguros.
Antes de unirse a J.S. Held, Jim ejercía como presidente y director de operaciones de York Specialized Loss Adjusting, la cual logró un crecimiento récord durante su cargo. En York, Jim fue influyente en la estructuración de la estrategia SLA, crecimiento e iniciativas de calidad, ya que Jim estuvo involucrado con las líneas de negocios de excesos y remanentes de Londres, servicios de contratistas para catástrofes, transporte, ajuste de siniestros nacionales e internacionales, administración de casos de enfermería y su emergente servicio en ajuste de siniestros en el mercado intermedio.
A principios de su carrera, Jim ejerció como vicepresidente sénior en Marsh USA, donde adquirió un valioso conocimiento en administración de cuentas. Además de manejar grandes y complejas cuentas multinacionales como corredor inmobiliario, también lideró el equipo de ventas del NY Metro Property & Casualty, donde trabajó de cerca con clientes ejecutivos y profesionales en ventas para asegurar nuevos negocios.
La diversa experiencia de Jim en ajustes de reclamos, administración de reclamos y operaciones le ha brindado un conocimiento amplio y valioso sobre el mercado de seguros y la importancia de brindar experiencia técnica de alta calidad y un servicio al cliente sin igual.