Perspectivas
Las pérdidas complejas de propiedad en la industria de seguros son una parte fundamental del negocio, que requieren una respuesta rápida y una comprensión clara del alcance de los daños. Las partes involucradas en el proceso deben tener un conjunto de habilidades para analizar, priorizar, clasificar y comprender cantidades considerables de información. LIMS™, una nueva herramienta y metodología de vanguardia para ayudar a comprender los méritos de un proceso de reclamo o litigio, ha transformado la industria de seguros al mejorar la comunicación y la interacción con la información.
LIMS™ (Sistema de modelo de información de la pérdida) se emplea para comunicar gráficamente las pérdidas de propiedad. Es un sistema utilizado en conjunto con modelos de información de construcción (BIM) que nos permite realizar ingeniería inversa de cualquier proyecto, proporcionando la integración de la información y la interactividad necesaria para validar los datos contenidos dentro de una estimación de retraso de reparación o construcción.
Con LIMS™, se compilan todo tipo de información y dibujos para resumir y comunicar los datos en un entorno virtual simple y reconstruido.
Recién en la década de 1980, las industrias del diseño y la construcción comenzaron a utilizar herramientas digitales y a implementar el diseño asistido por computadora (CAD).
Los sistemas basados en capas permitieron clasificar la información gráficamente, incluidos los detalles geométricos y, finalmente, los atributos de los objetos estuvieron disponibles. Esta evolución continuó, y finalmente transformó esta metodología de representación gráfica en una metodología orientada a objetos en la década de 1990.
Este nuevo tipo de objeto contenía metadatos [1] que proporcionaban información que se expandía más allá de su forma y tamaño. El uso de objetos en tres dimensiones abrió un camino para crear modelos homogéneos y confiables con valiosa información incorporada. Los objetos podrían luego integrarse por categoría constructiva, cantidades, especificación, código de formato maestro, etc., convirtiéndose así en la metodología de trabajo que hoy conocemos como BIM (modelos de información de construcción).
BIM es una metodología de trabajo en constante evolución que ha creado grandes oportunidades en todas las áreas de las industrias de AEC (Arquitectura-Ingeniería-Construcción). Esta evolución amplió los horizontes de simulación, análisis y exploración de proyectos a múltiples dimensiones.
Mediante el uso de estos procesos y tecnologías, la arquitectura y la ingeniería forenses, así como las industrias de pérdida de propiedad, han comenzado a desarrollar herramientas más interactivas, confiables y comunicativas para validar gráficamente los hallazgos y resultados de una pérdida de propiedad.
LIMS™ es una metodología de ingeniería inversa que tiene su base en BIM. LIMS™ se utiliza en la industria de seguros para ayudar con la evaluación de pérdidas complejas de propiedad que requieren una reconstrucción virtual de los edificios.
Una pérdida asegurada podría definirse como compleja cuando la información necesaria para evaluar el daño es tan escasa que obtener un costo de reconstrucción final para devolver la propiedad a su condición anterior a la pérdida se convierte en una tarea abrumadora. Los edificios con geometrías intrincadas o múltiples sistemas combinados también podrían considerarse una pérdida compleja.
LIMS™ proporciona información clara y comprensible que respalda gráficamente el alcance de los daños y el costo de reconstrucción de cualquier edificio o proyecto de infraestructura, brindando así más asistencia como parte del proceso de reclamo. Se obtienen datos fiables de cantidades extraídas directamente del modelo LIMS™. A su vez, los modelos virtuales se construyen a partir de información recopilada manualmente en la obra o con herramientas más avanzadas, tales como drones, escáneres láser 3D y cámaras de 360°. La información gráfica es sin duda la ventaja más notable del uso del modelado computarizado y LIMS™.
Los modelos analíticos de LIMS™ se pueden utilizar como punto de partida de un análisis de elementos finitos (FEA) de ingeniería, así como en análisis de dinámica de fluidos computacional (CFD). La simulación y la visualización de datos son dos áreas interesantes en las que la metodología LIMS™ está revolucionando la industria de los reclamos.
Independientemente de su experiencia profesional, todas las partes interesadas involucradas en un reclamo de seguro de propiedad deben comprender la información empleada para justificar la pérdida y poder interactuar con esa información. LIMS™ ayuda en el proceso de reclamos comunicando visualmente un entorno de reconstrucción virtual, reduciendo así las interpretaciones y presentando información concluyente en una forma intuitiva y discernible.
La gama de posibilidades con LIMS™ es amplia, desde simples diagramas codificados por colores que representan el tipo de daños hasta ilustraciones de procesos de reparación o secuencias que muestran las etapas en las que ocurrió una pérdida. No obstante, el aspecto más crucial de LIMS™ es la validación de la información respaldada por el material gráfico en 3D.
LIMS™ comunica visualmente conjuntos complejos de datos e información, creando compromiso y agilizando el proceso de reclamo.
Otro ejemplo excelente de mejora de la comunicación es la transformación del período de programación de restauración de un diagrama de Gantt a un modelo de LIMS™ animado e interactivo en 4D. Las actividades de reconstrucción se visualizan fácilmente para cualquier fecha u hora, con la posibilidad de incluir información vinculada sobre contratistas, estimaciones de construcción y cualquier otro tipo de documentación necesaria para transmitir los detalles del proyecto. Incluso se pueden tomar fotos del cronograma de construcción en un momento dado para descubrir relaciones entre defectos de construcción, costos, subcontratistas, ubicaciones en el espacio, etc.
LIMS™, como proceso de trabajo derivado del modelado computarizado, respalda y valida todos los datos exportados con el modelo en sí. Anteriormente, los procedimientos como el recuento de cantidades se realizaban a mano, escribiendo en un plano impreso. Este proceso de cuantificación requería mucho tiempo y dejaba más margen de error. Las soluciones en 2D se convirtieron en la mejor opción gracias a la evolución de las herramientas digitales, que permiten los recuentos en pantalla. Las limitaciones de los procesos en 2D se abordaron principalmente con la llegada de BIM y el uso de modelos federados [2]. Tener un modelo federado como fuente primaria de información, con la capacidad de integrar muchas fuentes de datos, otorga un cierto nivel de flexibilidad. Permite presentar y evaluar múltiples escenarios o varios puntos de vista a partir de una única conclusión.
La metodología de trabajo derivada de LIMS™ todavía presenta un desafío principal: la "planificación". Este concepto que a menudo se pasa por alto se vuelve esencial para generar mejores resultados en plazos más cortos.
Ventajas de los modelos federados de LIMS™:
Sin embargo, es importante entender que al igual que con cualquier otra metodología de trabajo y nueva tecnología, los encargados de implementarla deben tener los conocimientos y la experiencia necesarios para aprovechar al máximo estas magníficas herramientas.
Los modelos LIMS™ se producen en un entorno virtual, pero se conciben con una lógica de constructibilidad, al igual que un proyecto de construcción se construye en un entorno real. Asimismo, el alcance del proyecto y los productos finales deben ser claros y bien planificados, y la precisión de la información ingresada en LIMS™ debe analizarse previamente para iniciar el proceso de modelado.
El producto final más valioso de la metodología de trabajo LIMS™ es la información interactiva producida. El modelo computarizado permite filtrar, ordenar, categorizar, reemplazar y modificar cualquier valor o información asociada con un elemento dentro del entorno de reconstrucción virtual.
Con LIMS™, el conjunto de documentos, dibujos en 2 D y datos brutos recibidos se integra en información gráfica. Los modelos LIMS™ han atraído un gran interés debido a la facilidad de interpretación de la información que es visualmente atractiva y está basada en metadatos.
Asimismo, los datos exportados de un modelo pueden interactuar con numerosas plataformas y aplicaciones, desde hojas de cálculo tradicionales hasta plataformas de estimación de costos, soluciones de gestión de instalaciones o herramientas de gestión de proyectos. Por ejemplo, un modelo LIMS™ puede reflejar automáticamente los cambios realizados en una hoja de cálculo que contiene elementos de línea de estimación de costos.
LIMS™ y el modeldo computarizado simplifican las interacciones con proyectos complejos que involucran volúmenes considerables de información. Los entornos visuales y de simulación permiten a las partes interesadas gestionar la información e interactuar con ella, utilizando imágenes, hojas de cálculo o entornos inmersivos como los que se experimentan en un videojuego. El objetivo de LIMS™ es comunicar e integrar visualmente grandes cantidades de información, dibujos, imágenes y datos en bruto para tomar decisiones informadas, respaldar argumentos sólidos en los procesos de negociación y hacer que dicha información sea accesible para todo tipo de audiencias.
Queremos agradecer a Diana Acosta y Sebastián Serna por brindar su conocimiento y experiencia, que fueron de gran ayuda en esta investigación.
Diana Acosta es vicepresidenta y directora global de Operaciones de Procesos y Calidad de J.S. Held. Diana le aporta a la compañía habilidades de ingeniería civil forense y una amplia experiencia en proyectos de infraestructura, así como comerciales, de salud y otros proyectos. La carrera de Diana también incluye varios años como gerente de proyectos en importantes trabajos de construcción. Ha llevado a cabo evaluaciones en ingeniería de riesgo y daños en grandes proyectos de infraestructura en América del Norte, América del Sur y el Caribe. Diana ha prestado servicios de consultoría, ha realizado inspecciones del sitio e investigado la causa/efecto de grandes pérdidas estructurales y de infraestructura debido a catástrofes naturales, daños por defectos en diseño y fallas. Su trabajo ha incluido evaluar la idoneidad de los contratistas, metodología de construcción y las exposiciones y vulnerabilidades de los proyectos.
Puede comunicarse con Diana escribiendo a [email protected] o llamando al +57 304 376 7099.
(Descargar la versión en PDF para consultar detalles completos de ejemplo y notas al pie)
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